Rosbel Enrique
Reyes Villasmil
Administrador de Sistemas · Soporte N3
Sobre Mí
Más de 13 años de experiencia optimizando infraestructuras tecnológicas y gestionando plataformas ITSM en entornos multidisciplinarios. Apasionado por la automatización, la seguridad y la mejora continua de servicios TI. He liderado implementaciones de servidores Helpdesk GLPI, sistemas POS y migraciones a entornos cloud/in-situ con foco en alta disponibilidad. Trabajé con equipos distribuidos en Venezuela y Chile atendiendo empresas de múltiples industrias.
Trayectoria Profesional
Especialista en Soporte N3
Gestión de infraestructura crítica, resolución de incidentes complejos y administración de plataformas ITSM (GLPI, O365). Implementación de mejoras en red y seguridad perimetral.
Analista de Soporte TI
Soporte avanzado a clientes corporativos. Administración de servidores Windows/Linux, virtualización y troubleshooting en redes Mikrotik/Fortigate.
Administrador TI
Responsable de la infraestructura tecnológica, implementación de sistema de tickets y Helpdesk (GLPI). Coordinación de soporte N1/N2 y respaldo de información.
Ingeniero de Soporte
Soporte a infraestructura POS y sistemas transaccionales. Configuración de equipos de red y scripting básico en Python para automatización de tareas.
Competencias Técnicas
Plataformas ITSM
ServiceNow · GLPI · Microsoft 365
Servidores & Virtualización
Windows Server · Linux · VMware · Hyper-V
Redes & Seguridad
Fortigate · Mikrotik · TCP/IP · VPN
Scripting & Automatización
Python · Bash · PowerShell
Cloud & Colaboración
Azure AD · M365 · Google Workspace
Bases de Datos & Backup
MySQL · MariaDB · Veeam · Backup Exec
Estudios · Cursos
TSU Informática
Mencion procesamiento de datos
2010Microsoft Fundamentals
AZ-900 · MS-900
2022Linux Essentials
LPI · Fundamentos
2021Mikrotik MTCNA
Routing · Switching
2023Idiomas
Español
Nativo
Inglés
Intermedio
Contacto Directo
Estoy abierto a nuevas oportunidades y proyectos.